|
Betaling |
|
Hos Smaahjerter.dk kan du betale med Dankort, Visa, Visa electron eller Mastercard. Du har også mulighed for at vælge Bankoverførsel.
Når du betaler med dankort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt hos Smaahjerter.dk, da vi benytter SSL(Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
|
Data du sender i forbindelse med køb - betalt med dankort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Hverken Smaahjerter.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne er sendt fra Smaahjerter.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Smaahjerter.dk´s kontonr.:
Reg. nr. 0894
kontonr. 1010858
|
 |
|
Levering |
|
|
Vi opkræver et fragt og ekspeditionsgebyr på kr. 29 til alle ordrer i Danmark under kr. 500. Ordrer over kr. 500 sendes fragtfrit i Danmark. De bestilte varer sendes med Post Danmark samme dag, hvis vi modtager din bestilling inden kl. 11.00 på hverdage. Forventet leveringstid max. 2 hverdage.
Din forsendelse er forsikret af Post Danmark og Smaahjerter.dk. Ved køb over kr. 1000 giver vi dig et Track and Trace nummer (gennem Post Danmark), så du kan følge din pakke på www.postdanmark.dk, så snart vi afsender forsendelsen. |
Alle produkter på Smaahjerter.dk ligger på vores lager, hvilket gør at vi kan afsende varerne straks efter din bestilling er registreret.
Forsendelser udover Danmark til Europa, inkl. Færøerne og Grønland: Fast pris på kr. 125,- forsendelsen er forsikret af Post Danmark. Forsendelser til landene udenfor Europa: Fast pris på kr. 225,- forsendelsen er forsikret af Post Danmark.
|
|
|
Reklamationer |
|
I henhold til købeloven har du to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig og forsvarlig vis og ikke selv forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt.
Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.
|
Skulle der være fejl eller mangler, på den vare du har fået tilsendt, ombyttes eller repareres denne vare selvfølgelig. Kontakt kundeservice på: kontakt@smaahjerter.dk.
Vi tager forbehold for prisændringer samt indtastningsfejl på siden. |
 |
|
Returret |
|
Vores site er opbygget så du som kunde får den bedst mulige visuelle oplevelse af produkterne hos Smaahjerter.dk. Alligevel har du altid 14 dages fuld returret, forudsat at varen returneres i ubrugt stand.
Vi ønsker at du som kunde får en helt speciel købsoplevelse hos Smaahjerter.dk, og vi tilstræber at du som kunde opnår tilfredshed med dine køb.
Sammen med de varer du returnerer, bedes du vedlægge følgeseddel for købet, samt oplyse dine bankoplysninger.
|
Herefter returnerer vi dit tilgodehavende så snart vi har modtaget din vare. Hvis du ønsker varen ombyttet til noget andet, er der selvfølgelig også mulighed for dette.
Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have din vare byttet, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne. Du skal som kunde også betale de forsendelsesomkostninger, der måtte være hvis du ønsker en anden størrelse eller en anden vare tilsendt i stedet for det returnerede.
|
|
Nyhedsbrev |
|
|
Vi sender dig gerne vores nyhedsbrev. Du skal blot tilmelde dig på forsiden. Når du modtager vores nyhedsbrev, har du mulighed for at se tilbudene før alle andre, tilbudene sendes til dig en uge før de kommer på siden.
Du kan til enhver afmelde dig nyhedsbrevet. Dette gøres ved at sende os en mail på kontakt@smaahjerter.dk
|
|
|
